近日，张雪机车在世界超级摩托车锦标赛捷克站实现两连冠，本赛季已经拿到5个冠军，不过，张雪机车创始人张雪依然亲力亲为，继续在线回复客户的问题。
在直播时，客户向张雪提了几个问题。第一个，客户买车之前，门店销售承诺送腰包，但提车之后又不送了，表示工厂不允许他们送腰包，让他选择钥匙扣。张雪回复道：“有证据的话，如果工厂不准送，那送钱吧，钱我公司工厂是允许送的。”
第二个问题，客户分期买车，当时问门店销售如果提前还款有没有违约金？销售表示有违约金。客户分期一个月之后提前还款，一共分了25000元，违约金1000块钱，但销售突然告诉他，还有1000多块钱的利息。
张雪回应道：“你有证据的话，你去了两次，两次的误工费由他们承担。他们没有告知你利息是多少，然后你提前还款，认为不应该继续收利息了。但是他还是收了1000多的利息，是不是？好的，这是我们门店的问题，门店他想多赚你的钱，之前我们没有规定。我估计门店大概率没有胆子去多收你的钱，如果他有胆子多收钱，那可能属于欺诈了，因为合同上没有标注。违约金如果合同上没有，我一定能帮你找回来，下播以后你去做一下交流。”
张雪承诺：“我在这里公布，前面的我不确定算不算，前面的如果我有明确的公告，那么就算。然后从今天开始，我们只合作两个金融品牌。门店如果没有提醒你，或者门店引诱你做其他品牌，那么所有的利息由门店贴。只要你来举报，不管是多少利息，利息由门店来贴！我今天公告了，然后门店还继续引诱客户去做高利息，那么门店全部吐出来，要不然门店直接关掉。”
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